Términos y Condiciones de Uso
Objetivo
Los presentes términos regulan la prestación de servicios de formación vocal, clases de canto y entrenamiento auditivo por parte de Voice Art Center. Al inscribirse en nuestras clases (presenciales u online), el alumno o representante legal acepta las condiciones aquí descritas.
Metodología y Clases
Modalidad: Las clases se imparten de forma privada, ya sea en formato online o presencial, según el plan contratado.
Asistencia y Puntualidad: El alumno debe conectarse o presentarse a la hora acordada. Las clases no tomadas por retraso del alumno no serán recuperadas ni extendidas.
Cancelaciones: Para reprogramar una sesión sin cargo, el alumno deberá notificar con un mínimo de 24 horas de antelación. De lo contrario, la clase se dará por dictada.
Propiedad Intelectual
Material Didáctico: Todo el material proporcionado (guías, ejercicios grabados, pistas y material teórico) es para uso exclusivo del alumno y no puede ser distribuido ni comercializado sin autorización.
Contenido de Performance: Voice Art Center se reserva el derecho de utilizar fragmentos de audio o video de las clases y presentaciones con fines pedagógicos o promocionales, previo consentimiento del alumno o representante.
Política de Privacidad
Protección de Datos
La información personal recolectada (nombre, edad, contacto, nivel de experiencia) se utiliza exclusivamente para la gestión académica, seguimiento del progreso vocal y facturación de Voice Art Center.
Uso de la Información
Confidencialidad: No compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
Grabaciones: En clases online, las sesiones pueden ser grabadas con el único fin de que el alumno pueda repasarlo. Estas grabaciones se manejan bajo estricta confidencialidad.
Almacenamiento
Los registros de asistencia y evaluaciones se conservarán por el tiempo que dure la relación académica, permitiendo al alumno solicitar su historial en cualquier momento.
Voice Art Center garantiza una formación basada en técnica vocal profesional y entrenamiento personalizado. Buscamos que cada alumno alcance sus objetivos vocales mediante un plan de estudio adaptado.
Condiciones para Reembolsos
Se evaluarán solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:
Incumplimiento del Servicio: Si Voice Art Center no puede cumplir con la sesión programada por causas técnicas o personales y no ofrece una reprogramación.
Cancelación Premura de Plan: En planes mensuales o paquetes de clases, si el alumno decide retirarse antes de iniciar el ciclo, se reembolsará el monto total menos los gastos administrativos aplicables.
Garantía de Calidad: Si el servicio no cumple con los objetivos técnicos descritos en el programa inicial debido a fallas metodológicas comprobables.
Plazos y Procedimiento
Plazo: El alumno dispone de 7 días continuos tras la primera sesión o la compra del paquete para solicitar un reembolso parcial por las clases no ejecutadas.
Restricciones
No se aplicarán reembolsos en los siguientes casos:
Inasistencia del alumno sin previo aviso (según la política de cancelación de 24 horas).
Abandono del curso por razones personales ajenas a la escuela una vez iniciado el ciclo de clases.
Falta de herramientas técnicas adecuadas por parte del alumno para las clases online (conexión a internet, micrófono básico).